Privacy

Privacyverklaring HulpGezocht.nl

Welkom bij HulpGezocht.nl. Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. In het kort: wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren, beveiligen deze zorgvuldig en respecteren uw rechten.

1. Wie zijn wij? HulpGezocht.nl is een online platform dat particulieren en bedrijven de mogelijkheid biedt om hun diensten aan te bieden en dienstaanbieders te vinden. HulpGezocht.nl wordt beheerd door Mindtech, een eenmanszaak gevestigd op de Leiweg 3A, 5386KR, Geffen, Nederland. Dit is geen bezoekadres. Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via info@hulpgezocht.nl of via ons contactformulier op de website. 

2. Welke gegevens verzamelen wij? Om onze diensten te kunnen aanbieden, verwerken we de volgende soorten gegevens:

• Accountinformatie: voornaam, achternaam, e-mailadres, wachtwoord, telefoonnummer, bio en voor bedrijven een bedrijfsnaam;

• Profielinformatie: beschrijving van de aangeboden diensten of gevraagde hulp, locatie en beschikbare tijden;

• Communicatiegegevens: berichten die u met andere gebruikers uitwisselt via ons platform;

• Betaalgegevens: bankrekeningnummers of gegevens verwerkt via externe betaalproviders, zoals Mollie;

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en andere technische informatie om de functionaliteit en beveiliging van de website te waarborgen.

Indien u bijzondere persoonsgegevens verstrekt, zoals gezondheidsgegevens in uw profiel, verwerken wij deze alleen met uw expliciete toestemming. Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen heeft voor u. Als wij gegevens van derden verkrijgen (bijv. via openbare bronnen), informeren wij u over de bron bij de eerste communicatie.

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens? Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden en rechtsgronden:

• Het beheren van uw account en profiel: uitvoering van de overeenkomst met u;

• Het mogelijk maken van communicatie en interactie tussen gebruikers: uitvoering van de overeenkomst;

• Het verbeteren van de gebruikservaring en functionaliteiten van de website: ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te optimaliseren;

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen: naleving van wet- en regelgeving, zoals fiscale verplichtingen;

• Het beschermen tegen fraude en misbruik van ons platform: ons gerechtvaardigd belang om ons platform veilig te houden.

Indien wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming (bijv. voor bijzondere persoonsgegevens), kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken via ons contactformulier.

4. Delen van gegevens met derden Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor het verlenen van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit omvat:

• Betaalproviders, zoals Mollie, voor het verwerken van betalingen;

• Hostingproviders voor het opslaan en beveiligen van onze websitegegevens;

• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht, zoals de Belastingdienst.

Alle derden die uw gegevens verwerken, zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten om uw privacy te waarborgen. Indien uw gegevens worden doorgegeven naar landen buiten de EU/EER, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

5. Beveiliging van uw gegevens Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang of ongeoorloofde wijziging. Deze maatregelen omvatten versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Onze medewerkers en partners hebben beperkte toegang tot uw gegevens en alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taken. In geval van een datalek informeren wij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien nodig, de betrokkenen conform de wettelijke verplichtingen.

6. Bewaartermijn van uw gegevens Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Account- en profielgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en tot 1 jaar na deactivering, tenzij u verzoekt om eerdere verwijdering;

• Betaalgegevens worden 7 jaar bewaard conform fiscale wetgeving;

• Communicatiegegevens worden bewaard zolang nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en tot 1 jaar na de laatste interactie;

• Technische gegevens worden bewaard voor 1 jaar om de beveiliging en functionaliteit van de website te waarborgen.

7. Uw rechten U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen;

• Correctie: U kunt onjuiste of verouderde gegevens laten corrigeren;

• Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen;

• Beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken;

• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens;

• Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat opvragen.

Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos, tenzij uw verzoek excessief is. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier of info@hulpgezocht.nl. Wij streven ernaar om binnen de wettelijke termijn van 1 maand op uw verzoek te reageren. Indien wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken via ons contactformulier. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) als u vindt dat wij uw gegevens niet correct verwerken.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op ons platform. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te controleren, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw gegevens beschermen.

9. Contact Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mailadres: info@hulpgezocht.nl

• Postadres: Mindtech, Leiweg 3A, 5386 KR, Geffen, Nederland. Geen bezoekadres.

• Telefoon: 0641827265

Bedankt voor uw vertrouwen in HulpGezocht.nl.